Privasi

Kebijakan Privasi HaiLovers ini ("Kebijakan Privasi") menjelaskan tentang kebijakan dan prosedur kami tentang pengumpulan, penggunaan, pengungkapan, dan pembagian informasi pribadi kamu saat menggunakan Platform HaiLovers. Kebijakan Privasi ini berlaku untuk aktivitas oleh HaiLovers Production, dan afiliasi serta anak perusahaannya (secara bersama-sama disebut sebagai "HaiLovers," "kami," atau "milik kami"). Istilah dalam huruf besar yang tidak didefinisikan dalam Kebijakan Privasi ini memiliki arti yang diberikan kepada mereka dalam Syarat dan Ketentuan kami.

Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan informasi secara langsung dari kamu, dari pihak ketiga, dan secara otomatis melalui penggunaan Platform HaiLovers oleh diri kamu.

• Data Akun dan Profil. Saat kamu membuat akun dan profil di Platform HaiLovers, kami mengumpulkan nama, alamat email, dan informasi lainnya yang kamu berikan, seperti topik yang kamu ketahui atau anggap menarik. Kamu dapat memilih untuk menambahkan foto, negara tempat tinggal, tempat kerja, riwayat pendidikan, dan informasi lainnya ke profil publik kamu. Setelah kamu membuat profil, pihak lain akan dapat melihat informasi tertentu tentang aktivitas kamu di Platform HaiLovers.
• Konten kamu. Kami mengumpulkan informasi dan konten yang kamu posting ke Platform HaiLovers, termasuk pertanyaan, jawaban, komentar, foto, dan riwayat pengeditan konten kamu. Kecuali kamu telah memposting konten tertentu secara anonim, konten kamu, informasi tentang tanggal dan waktu, dan semua komentar terkait dapat dilihat secara publik di Platform HaiLovers. Konten kamu dapat diindeks oleh mesin pencari dan dipublikasikan ulang di tempat lain di Internet.
• Catatan Komunikasi. Kami menyimpan catatan saat kamu berkomunikasi dengan kami melalui email, melalui Platform HaiLovers, atau lainnya. Platform HaiLovers juga menyediakan fitur "Pesan" yang memungkinkan kamu untuk mengirimkan pesan langsung melalui Platform HaiLovers ke pengguna lain. Kami menyimpan komunikasi dan informasi yang terkait dengan pesan ini, seperti tanggal komunikasi dan kepada siapa pesan tersebut dikirimkan.
• Login Aplikasi Pihak Ketiga. kamu dapat masuk ke akun HaiLovers menggunakan aplikasi pihak ketiga (misalnya Google dan Facebook). Saat kamu masuk menggunakan metode ini, kamu mengizinkan kami untuk mengumpulkan dan memproses nama dan alamat email kamu yang terkait dengan aplikasi pihak ketiga tersebut untuk tujuan autentikasi dan verifikasi identitas. Kamu juga dapat memilih untuk mengimpor kontak ke akun HaiLovers kamu untuk terhubung dengan teman kamu di Platform HaiLovers.
• Cookie dan Teknologi yang Serupa. Kami dan penyedia layanan pihak ketiga kami menggunakan cookie, berkas log, label piksel, objek penyimpanan lokal, dan teknologi serupa lainnya untuk mengumpulkan informasi tentang aktivitas kamu secara otomatis, seperti pencarian, tampilan halaman, tanggal dan waktu kunjungan kamu, dan informasi lain tentang penggunaan Platform HaiLovers oleh kamu. Kami juga mengumpulkan informasi tentang peramban web atau perangkat seluler yang kamu gunakan untuk mengakses Platform HaiLovers.
• Data Penagihan dan Pembayaran. Kami mengumpulkan informasi penagihan jika kamu berlangganan Platform HaiLovers +, dan kami mengumpulkan informasi pembayaran jika kamu adalah pencipta konten HaiLovers berbayar melalui Program Mitra HaiLovers. Tergantung pada lokasi kamu, informasi ini dapat mencakup alamat penagihan, nomor jaminan sosial, empat digit terakhir kartu kredit atau kartu debit kamu, nomor telepon, dan alamat email.
• Data Keterlibatan Platform. Kami mengumpulkan informasi tentang keterlibatan platform dan penelusuran, seperti alamat IP, informasi tanggal dan waktu, agen pengguna, ID cookie HaiLovers, URL yang dikunjungi, pengidentifikasi iklan unik (termasuk pengidentifikasi iklan perangkat seluler) atau pengidentifikasi konten (bila berlaku), zona waktu, dan informasi lain tentang aktivitas kamu di Platform HaiLovers. Kami juga mengumpulkan informasi ini dari situs dan aplikasi pihak ketiga yang menggunakan Layanan Iklan kami.
• Data Dari Pengiklan. Pengiklan pihak ketiga yang menggunakan Layanan Iklan kami juga dapat memberikan informasi tentang diri kamu sebagai bagian dari kampanye iklan mereka (misalnya, alamat email) untuk membuat audiens kustom guna mempersonalisasi kampanye iklan atau untuk mengukur efektivitas iklan mereka.

Cara Kami Menggunakan Informasi kamu dan Dasar Hukum untuk Pemrosesannya

Kami memproses informasi yang dikumpulkan untuk tujuan berikut, dan berdasarkan dasar hukum berikut. Kamu dapat menolak untuk mengirimkan informasi pribadi melalui Platform HaiLovers, tetapi kami mungkin tidak dapat menyediakan layanan tertentu kepada diri kamu.

• Penyediaan Layanan kami. Untuk menyediakan layanan yang kami tawarkan pada Platform HaiLovers dan menyediakan Platform HaiLovers untuk umum, berkomunikasi tentang penggunaan kamu atas Platform HaiLovers, menanggapi pertanyaan kamu, memberikan pemecahan masalah, dan untuk tujuan layanan pelanggan lainnya. Hal ini dilakukan agar kami dapat mematuhi kewajiban kontraktual kami kepada diri kamu.
• Personalisasi. Untuk menyesuaikan konten dan informasi yang dapat kami atau penerbit atau pengiklan konten pihak ketiga kami kirimkan atau tampilkan kepada kamu di Platform HaiLovers. Kami juga menggunakan informasi kamu untuk menyarankan pengikut dan konten, untuk membantu pihak lain menemukan profil kamu, menawarkan kustomisasi lokasi, dan bantuan serta petunjuk yang dipersonalisasi, dan untuk mempersonalisasi pengalaman kamu saat menggunakan Platform HaiLovers.
• Penagihan dan Pembayaran. Untuk mengumpulkan pembayaran (misalnya jika kamu adalah pelanggan HaiLovers+) dan membayar penyedia layanan serta pembuat konten kami. Informasi ini dikumpulkan agar kami dapat mematuhi kewajiban kontraktual kami kepada diri kamu.
• Periklanan. Untuk menampilkan iklan berdasarkan peminatan, penargetan ulang, kontekstual, dan perilaku kepada kamu di Platform HaiLovers. Kami juga dapat menggunakan informasi kamu untuk meningkatkan sistem periklanan dan pengukuran sehingga kami dapat menampilkan iklan yang relevan kepada kamu dan untuk mengukur efektivitas dan jangkauan iklan dan layanan. Kami memiliki kepentingan bisnis yang sah untuk menampilkan iklan.
• Pemasaran dan Promosi. Untuk tujuan pemasaran dan promosi, seperti mengirimkan berita, penawaran khusus, promosi, atau untuk menghubungi kamu tentang produk atau informasi yang menurut kami mungkin menarik bagi diri kamu, termasuk informasi tentang produk dan layanan pihak ketiga. Kami memiliki kepentingan yang sah untuk menyediakan pesan pemasaran dan promosi yang lebih relevan dan menarik.
• Aktifkan Komunikasi. Untuk memfasilitasi komunikasi yang kamu kirimkan kepada kami atau pengguna lain di Platform HaiLovers. Kami memproses informasi tentang dengan siapa kamu berkomunikasi untuk lebih memahami penggunaan layanan kami. Pemrosesan ini diperlukan untuk mematuhi kewajiban kontraktual kami kepada diri kamu.
• Analitik. Untuk mengumpulkan analitik dan metrik untuk lebih memahami cara pengguna menggunakan Platform HaiLovers. Kami juga menggunakan data analitik untuk mengevaluasi dan meningkatkan Platform HaiLovers, termasuk Layanan Iklan dan personalisasi, serta untuk mengembangkan produk dan layanan baru. Kami memiliki kepentingan bisnis yang sah untuk mengambil keputusan yang tepat tentang pengembangan produk.
• Mematuhi Ketentuan Hukum. Untuk mematuhi kewajiban hukum, sebagai bagian dari operasi bisnis umum kami, dan untuk tujuan administrasi bisnis lainnya. Pemrosesan ini diperlukan untuk mematuhi kewajiban hukum dan untuk melayani kepentingan bisnis kami yang sah dalam mematuhi ketentuan undang-undang yang kami patuhi.
• Mencegah Tindakan Penipuan dan Penyalahgunaan. Untuk menyelidiki, mencegah, atau mengambil tindakan terkait aktivitas ilegal, dugaan penipuan, situasi yang melibatkan potensi ancaman terhadap keselamatan siapa pun, atau pelanggaran Syarat dan Ketentuan kami atau Kebijakan Privasi ini. Pemrosesan ini diperlukan untuk mematuhi kewajiban hukum dan untuk melayani kepentingan kami yang sah dalam mencegah penyalahgunaan platform HaiLovers.
• Penelitian Pengguna. Kami dapat meminta kamu untuk membantu kami menguji fitur baru atau berpartisipasi dalam survei yang ditujukan untuk membantu meningkatkan pengalaman HaiLovers. Partisipasi ini bersifat sukarela, dan kami dapat menggunakan informasi pribadi kamu untuk berkomunikasi dan meminta tanggapan kamu.

Cara Kami Membagikan Informasi Kamu

Kami membagikan informasi kamu sebagaimana diuraikan di bawah ini, dan di mana pengguna meminta kami untuk melakukannya atau dengan cara lain menyetujui:

Penyedia Layanan. Kami membagikan informasi kamu kepada penyedia layanan pihak ketiga yang menggunakan informasi ini untuk menyediakan layanan bagi kami, seperti pemroses pembayaran, penyedia hosting, auditor, penasihat, konsultan, penyedia layanan pelanggan, serta penyedia layanan yang membantu kami dalam menyediakan Layanan Iklan. Penyedia layanan utama yang kami gunakan mencakup Amazon Web Services, Stripe, Zendesk, dan Google.

Afiliasi HaiLovers. Informasi yang dikumpulkan tentang diri kamu dapat diakses oleh atau dibagikan kepada afiliasi HaiLovers Production, di mana penggunaan dan pengungkapan informasi pribadi kamu tunduk pada Kebijakan Privasi ini.

Transfer Bisnis. Kami dapat mengungkapkan atau mentransfer informasi kamu sebagai bagian dari tindakan merger, penjualan, dan transfer aset kami, akuisisi atau restrukturisasi semua atau sebagian dari bisnis kami, proses kebangkrutan, atau peristiwa yang serupa.

Perlindungan Hak dan Saat Diperlukan Dari Sisi Hukum. Kami dapat mengungkapkan informasi di mana kami diwajibkan untuk melakukannya berdasarkan ketentuan hukum, di mana kami yakin perlu untuk menanggapi klaim yang diajukan kepada pihak kami atau, mematuhi proses hukum (misalnya panggilan atau surat perintah pengadilan), menegakkan atau mengelola perjanjian dan persyaratan kami, untuk penipuan pencegahan, penilaian risiko, penyelidikan, dan melindungi hak, properti, dan keselamatan HaiLovers, pengguna kami, atau orang lain.

Konten kamu dan Informasi Publik. Konten kamu, termasuk nama kamu, gambar profil, informasi profil, dan informasi aktivitas terkait tertentu dapat dilihat oleh pengguna lain serta juga dapat dilihat secara publik oleh nonpengguna Platform HaiLovers. Penayangan publik mencakup ketersediaan informasi kepada pengunjung yang tidak terdaftar dan pengguna dapat membagikan konten kamu di situs lain. Selain itu, konten kamu dapat diindeks oleh mesin pencari.

Informasi Keterlibatan Platform. Kami membagikan statistik agregat, metrik, dan laporan tentang kinerja iklan di Platform HaiLovers kepada para pengiklan dan penerbit kami. Data agregat ini dapat mencakup jumlah tayangan pengguna unik, demografi tentang pengguna yang melihat iklan atau konten mereka, dan rasio konversi. Fitur tertentu memungkinkan kamu untuk membagikan informasi pribadi kepada pengiklan di platform kami, jika kamu memilih untuk melakukannya.

Penelitian. Kami membagikan informasi yang bersifat agregat atau anonim kepada pihak ketiga untuk tujuan penelitian pasar, pelaporan, dan analitik. Informasi yang kami bagikan dalam konteks ini tidak dapat digunakan untuk mengidentifikasi pengguna secara individu.

Jika kamu ingin menggunakan hak kamu, hubungi kami melalui privacy@hailovers.com atau lengkapi formulir bantuan.

Pilihan dan Pengaturan Kamu

Kamu dapat memperbarui pengaturan privasi, mengendalikan jenis pemberitahuan dan komunikasi yang kami kirimkan, dan membatasi informasi yang dibagikan dalam Platform HaiLovers kapan saja. Berikut adalah informasi lebih lanjut tentang pilihan dan pengaturan kamu.

Konten Kamu. Kamu dapat mengedit atau menghapus jawaban yang kamu posting setiap saat. Setiap pertanyaan yang kamu posting dapat tetap ada di Platform HaiLovers. Pengguna HaiLovers lainnya akan dapat melihat riwayat pengeditan konten di aktivitas profil kamu. Semua konten yang dihapus akan disingkirkan dari situs pihak ketiga tempat konten tersebut dibagikan melalui fitur berbagi standar HaiLovers. Namun, kami tidak memiliki kendali atas penghapusan atau perubahan konten kamu jika telah dibagikan dengan cara lain.

Email dan Notifikasi. Saat membuat profil HaiLovers, kamu akan menerima ringkasan email yang berisi konten dari Platform HaiLovers yang kami yakini sesuai dengan minat kamu. Kamu juga dapat menerima pemberitahuan tentang konten lain dari Platform HaiLovers yang mungkin menarik bagi diri kamu, seperti Ruang yang kamu ikuti. Selain itu, pengguna dapat mengirimkan komunikasi dan undangan ke kontak yang diimpor melalui akun HaiLovers, melalui email, pesan teks, atau cara lain.

Interaksi dengan Pengguna Lain. Kamu dapat menyesuaikan pengaturan untuk membatasi pihak-pihak yang dapat mengirimkan pesan di Platform HaiLovers atau mengomentari jawaban dan kiriman kamu.

Keterbukaan Profil. Kamu dapat menyesuaikan pengaturan untuk memblokir pihak lain agar tidak menemukan akun kamu dengan mencari nama atau menggunakan informasi kontak kamu.

Topik dan Ruang. Kamu dapat mengubah Topik dan Ruang yang terafiliasi dengan diri kamu dalam profil kamu.

Kredensial. Kamu dapat mengubah kredensial (misalnya riwayat pendidikan, tempat kerja) yang ditampilkan di profil kamu atau terkait dengan jawaban tertentu.

Pencarian Terindeks. Kamu dapat mengendalikan apakah profil kamu diindeks oleh mesin pencari.

Akun yang Dihapus. Jika kamu memilih "Hapus Akun" di pengaturan profil, maka semua konten kamu akan disingkirkan dari visibilitas publik pada Platform HaiLovers, dan kami mungkin tidak dapat memulihkannya. Mungkin diperlukan waktu hingga 14 hari bagi HaiLovers untuk memproses permintaan penghapusan akun, dan akun dapat diaktifkan kembali jika kamu masuk ke akun tersebut selama periode waktu tersebut.

Akun yang Dinonaktifkan. Jika kamu memilih "Nonaktifkan Akun" di pengaturan profil, maka kamu tidak akan lagi menerima komunikasi apa pun dari kami, dan pengguna tidak akan dapat berinteraksi dengan kamu; tetapi, konten kamu akan tetap berada di Platform HaiLovers. Kamu dapat mengaktifkan kembali akun kapan saja dengan masuk.

Penolakan Pelatihan LLM. Kamu dapat menolak penggunaan konten di HaiLovers (yaitu jawaban, kiriman informasi, dan komentar kamu) yang digunakan untuk tujuan pelatihan Model Bahasa Besar (LLM) melalui pengaturan privasi kamu.

Penolakan Periklanan Bertarget. Tergantung pada lokasinya, kamu mungkin memiliki hak untuk menolak pembagian atau penggunaan informasi pribadi kamu atas iklan bertarget. Kunjungi tautan "Pilihan Privasi Kamu" di situs kami untuk mempelajari informasi lebih lanjut.

Privasi Anak-anak

Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan atau meminta informasi pribadi dari siapa pun yang berusia di bawah 13 tahun atau dengan sengaja mengizinkan individu tersebut untuk membuat akun HaiLovers. Jika kami mengetahui bahwa kami telah mengumpulkan informasi pribadi dari seorang individu yang berusia di bawah 13 tahun, kami akan mengambil langkah untuk menghapus akun tersebut.

Informasi Tambahan bagi Penduduk Indonesia

Bagian ini memberikan informasi yang diatur sesuai dengan ketentuan Undang-Undang Privasi Konsumen Indonesia, sebagaimana diubah oleh Undang-Undang Hak Privasi Indonesia ("HPI"), bagi para penduduk Indonesia tentang cara kami menangani informasi pribadi. Kebijakan Privasi ini mengungkapkan kategori informasi pribadi yang kami kumpulkan, gunakan, dan ungkapkan untuk menjalankan kegiatan bisnis kami dalam jangka waktu 12 bulan terakhir.

• Pengumpulan. Seperti yang kami jelaskan secara lebih terperinci pada bagian di atas yang berjudul Informasi yang Kami Kumpulkan, kami mengumpulkan informasi pribadi dari konsumen secara langsung dan secara otomatis saat konsumen menggunakan Platform HaiLovers, dan dari sumber lain (seperti dari pengguna lain, mitra, termasuk mitra iklan, atau perusahaan afiliasi kami) dan telah mengumpulkan kategori informasi pribadi berikut dalam jangka waktu 12 bulan terakhir:
  • Pengidentifikasi, seperti nama, alamat email, atau alamat IP kamu
  • Internet atau aktivitas jaringan serupa lainnya, seperti riwayat penelusuran atau pencarian yang terkait dengan penggunaan Platform HaiLovers oleh diri kamu
  • Foto atau Informasi visual, seperti foto profil kamu
  • Data geolokasi, seperti perkiraan data lokasi (kami tidak mengumpulkan data geolokasi secara presisi, tetapi dapat menyimpulkan lokasi umum dari alamat IP kamu)
  • Informasi seputar pekerjaan, seperti detail pekerjaan yang ditambahkan ke profil kamu
  • Informasi seputar pendidikan, seperti detail pendidikan yang ditambahkan ke profil kamu
  • Kesimpulan yang diambil dari informasi pribadi lainnya
  • Informasi Komersial, seperti alamat penagihan dan riwayat pembelian
• Penggunaan. Bagian di atas yang berjudul Cara Kami Menggunakan Informasi kamu mengungkapkan bahwa kategori informasi pribadi yang kami kumpulkan digunakan untuk menyediakan layanan kami, untuk tujuan personalisasi, penagihan dan pembayaran, penyediaan iklan, promosi layanan kami kepada kamu, untuk memungkinkan komunikasi dengan pengguna lain, menganalisis bagaimana layanan kami digunakan, mematuhi ketentuan hukum, dan mencegah penyalahgunaan Platform HaiLovers.
• Pengungkapan. Seperti yang telah kami jelaskan secara lebih terperinci pada bagian di atas yang berjudul Cara Kami Membagikan Informasi kamu, kami dapat mengungkapkan kategori informasi pribadi berikut untuk tujuan bisnis kepada pihak penyedia layanan, afiliasi, otoritas penegak hukum, dalam konteks merger atau akuisisi, sebagaimana diperlukan oleh ketentuan hukum, untuk perlindungan hak, dan sebagaimana ditetapkan oleh kamu.
• Kami Tidak Menjual Informasi Pribadi kamu. Kami tidak menjual informasi pribadi kamu kepada pihak ketiga, kami juga tidak menjual informasi pribadi dari pengguna di bawah usia 16 tahun. Untuk informasi lebih lanjut, lihat bagian Cara Kami Membagikan Informasi kamu di atas.
• Retensi. Kami menyimpan informasi pribadi kamu selama terdapat hubungan bisnis dengan pihak kamu. Setelah hubungan tersebut berakhir, kami akan menyimpan informasi pribadi tersebut dalam jangka waktu tertentu yang memungkinkan kami untuk menyimpan catatan bisnis untuk keperluan audit, mematuhi persyaratan retensi catatan berdasarkan undang-undang, dan membela terhadap atau menerapkan semua tuntutan hukum yang ada atau potensi tuntutan hukum yang dapat terjadi.

Hak Privasi Indonesia

Konsumen di Indonesia berhak untuk mengajukan permintaan berikut ini:

• Penghapusan. Kamu berhak untuk meminta penghapusan informasi pribadi yang telah kami kumpulkan tentang diri kamu.
• Salinan dan Hak untuk Mengetahui Informasi. Kamu berhak meminta salinan informasi pribadi tertentu yang telah kami kumpulkan tentang kamu selama jangka waktu 12 bulan terakhir. Kamu juga berhak untuk meminta pengungkapan tentang kategori informasi, sumber, dan tujuan pengumpulan, serta kategori pihak ketiga yang menerima pembagian informasi tersebut selama jangka waktu 12 bulan terakhir.
• Koreksi. Kamu berhak untuk meminta kami mengoreksi ketidakakuratan informasi pribadi kamu yang tersimpan di kami.
• Penunjukan Kuasa. Kamu dapat menunjuk seorang penerima kuasa untuk mengajukan permintaan atas nama kamu. Penerima kuasa tersebut harus memiliki akses ke akun HaiLovers kamu agar kami dapat memverifikasi permintaan tersebut. Penerima kuasa juga harus memberikan bukti bahwa kamu memberikan izin secara tertulis kepada penerima kuasa untuk mengajukan permintaan atas nama kamu.
• Penolakan pembagian informasi pribadi kamu untuk iklan bertarget. Kamu dapat menggunakan hak ini dengan mengunjungi tautan "Pilihan Privasi Kamu" di situs kami.

Kamu dapat menggunakan hak CCPA melalui formulir online di sini atau dengan mengirimkan email kepada kami di privacy@hailovers.com.

Non-Diskriminasi. HaiLovers tidak akan menerapkan tindakan diskriminasi kepada diri kamu, termasuk dengan menolak atau memberikan tingkat atau mutu layanan yang berbeda jika kamu memilih untuk menerapkan hak privasi kamu.

Metrik Permintaan Privasi. Untuk mempelajari informasi lebih lanjut tentang volume dan jenis permintaan privasi global yang kami terima dalam jangka waktu 12 bulan terakhir, lihat halaman Metrik Permintaan Privasi kami.

Kontak Kami

Jika ada pertanyaan tentang praktik kami atau Kebijakan Privasi ini, hubungi Tim Perlindungan Data kami di kontak atau kirimkan email ke: privacy@hailovers.com